Une question, un problème, une suggestion ? Nous répondons rapidement.

Contact

Email : [email protected]

Nous faisons notre possible pour répondre sous 48 h ouvrées.

Questions fréquentes

Mes données de santé sont-elles en sécurité ?

Oui. Healthlog fonctionne 100 % en local sur votre appareil. Aucune donnée n'est envoyée sur un serveur, aucun tracker, aucune publicité. Vos notes médicales sensibles sont en plus chiffrées par le Keychain iOS. Les autres données saisies (températures, médicaments, rendez-vous, photos) bénéficient de la protection au repos d'iOS lorsque votre appareil est verrouillé.

Comment sauvegarder mes données ?

Réglages → Sauvegarder mes données : un fichier ZIP contenant tous vos profils, événements et photos est généré et peut être partagé (AirDrop, iCloud Drive, e-mail). Pensez aussi à activer la sauvegarde iCloud de votre iPhone.

Comment restaurer une sauvegarde ?

Réglages → Restaurer une sauvegarde, puis sélectionnez le fichier ZIP précédemment exporté.

Comment exporter un compte-rendu pour mon médecin ?

Ouvrez un profil → bouton Exporter PDF. Vous obtenez un PDF clair avec l'historique sur la période choisie, à imprimer ou envoyer par e-mail.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Vous avez 7 jours d'accès complet à toutes les fonctionnalités. À la fin de l'essai, vous pouvez choisir un abonnement mensuel, annuel, ou un achat à vie. Sans choix, l'app reste utilisable avec ses fonctionnalités gratuites.

J'ai changé de téléphone ou réinstallé l'app : comment récupérer mon abonnement Premium ?

Ouvrez l'écran Premium et touchez « Restaurer mes achats ». Votre achat est rattaché à votre compte Apple ID.

Les notifications de rappel ne s'affichent pas.

Vérifiez dans Réglages iOS → Notifications → Healthlog que les notifications sont autorisées. Vérifiez également dans l'app que les rappels concernés sont actifs.

Comment supprimer un profil ou un événement ?